Regulamin sklepu internetowego ReCleats wraz z Polityką Prywatności
obowiązuje od dnia 6 października 2025 r.
1. Informacje rejestrowe o firmie
Sprzedawcą oraz administratorem sklepu internetowego ReCleats jest: Sylwia Płuska prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą ReCleatsNIP: 8571745217REGON: 529053165Adres siedziby: ul. Żytnia 16, 72-320 Trzebiatów, PolskaAdres e-mail: recleatsbiuro@gmail.comSklep działa za pośrednictwem platformy Selesto pod adresem internetowym [recleats.pl]i prowadzi sprzedaż detaliczną produktów (głównie obuwia piłkarskiego) oraz usług personalizacji.
2.Sposób i czas realizacji zamówienia
Zamówienia realizowane są po potwierdzeniu płatności przez operatora PayU S.A.
Produkty dostępne w magazynie wysyłane są w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.
W przypadku produktów personalizowanych (np. buty szyte lub modyfikowane na indywidualne zamówienie), czas realizacji może ulec wydłużeniu. O dokładny termin należy zapytać poprzez kontakt e-mail: recleatsbiuro@gmail.com.
4. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost.
5. Koszty dostawy są widoczne w procesie składania zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania przewoźników lub przyczyn niezależnych (tzw. siła wyższa).
7. Wszystkie ceny podawane na stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi – zawierają wszystkie składniki ceny. Sklep ReCleats prowadzony jest w formie jednoosobowej działalności gospodarczej zwolnionej z podatku VAT.
3. Procedura / Polityka zwrotów
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
2. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
3. Zwroty należy kierować na adres:ReCleats ul. Żytnia 16, 72-320 Trzebiatów, Polska
4. Koszty odesłania towaru ponosi klient.
5. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych lub wykonanych na indywidualne zamówienie klienta (np. obuwie szyte lub przerabiane na życzenie).
7. Klient może skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie sklepu lub wysłać oświadczenie e-mailem.
4. Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub niezgodności towaru z umową, klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje można składać na adres e-mail: recleatsbiuro@gmail.com lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.
W zgłoszeniu należy podać: imię, nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia dokumentujące problem.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji sprzedawca naprawi lub wymieni towar na nowy, a jeśli nie będzie to możliwe – zwróci klientowi pełną kwotę zakupu.
W zakresie reklamacji stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Ochrona danych osobowych – Polityka Prywatności
Administratorem danych osobowych klientów sklepu ReCleats jest Sylwia Płuska, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą ReCleats, z siedzibą przy ul. Żytniej 16, 72-320 Trzebiatów, NIP: 8571745217, REGON: 529053165.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
Dane przetwarzane są w celu:realizacji zamówienia,obsługi płatności (za pośrednictwem PayU),realizacji wysyłki (za pośrednictwem firm kurierskich lub InPost),obsługi zwrotów i reklamacji,kontaktu z klientem.
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji umowy, w tym:operatorowi płatności PayU S.A.,firmom kurierskim i operatorom paczkomatów,dostawcy systemu sklepu internetowego Selesto (jako podmiot przetwarzający).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
Klient ma prawo do:dostępu do swoich danych,ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,przenoszenia danych,wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, a następnie usuwane.
Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
6. Newsletter Sklepu internetowego
Newsletter jest wysyłany wyłącznie do Klientów, którzy wyrazili zgodę na jego otrzymywanie, udostępniając w tym celu identyfikujący ich adres elektroniczny.
Usługa świadczenia Newslettera polega na okresowym wysyłaniu do Klienta wiadomości o charakterze reklamowym na wskazany przez Klienta adres e-mail.
Klient dokonując prenumeraty Newslettera wyraża zgodę na dostarczanie do niego przez Sklep internetowy korespondencji drogą elektroniczną i jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w niezbędnym w tym celu zakresie.
Klient w każdym momencie może zrezygnować z prenumeraty Newslettera, w tym celu należy skontaktować się z Administratorem. Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony wiadomością zwrotną o wykreśleniu jego adresu e-mail z listy subskrybentów Newslettera.
7. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 6 października 2025 r.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory między sprzedawcą a klientem rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku konsumentów stosuje się właściwość sądu według przepisów szczególnych.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. Zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
W przypadku wystąpienia zdarzeń losowych lub niezależnych od sprzedawcy (np. klęski żywiołowe, awarie systemów, działania operatorów), sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji usług.
Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.
